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預約須知

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驗收須知

Step1
  • 全天施作請您於結束前「40-60分鐘」開始⾄施作各區驗收。
  • 半天施作請您於結束前「20-30分鐘」開始⾄施作各區驗收。
Step2
  • 需加強區域請管家現場「⽴即」加強處理。
Step3
  • 施作結束請您/驗收⼈ 於驗收單簽名。您/ 驗收⼈ 於驗收單簽名即視為「完成通過驗收」。

退費須知

  • 付款後取消扣⼿續費5% ( 費⽤試算: $3,000 x 5%=$150 )
  • 付款後改期第2次起每次扣服務費5% ( 費⽤試算: $5,000 x 5%=$250 )
  • 施作前3-5天內取消或改期扣服務費25% ( 費⽤試算: $5,000 x 25%=$1,250 )
  • 施作前2天內取消或改期扣服務費50% ( 費⽤試算: $5,000 x 50%=$2,500 )
  • 約定施作時間未到場開⾨,超過30分鐘後,酌收原鐘點費半價。 ( 費⽤試算: $550(平假⽇收費不同)/2 =$275 )

注意事項

  • 微笑清家消費⾦額皆為未稅,如需開⽴發票請提前向官⽅Line商家客服提供發票相關訊息。
  • 服務區域如為⼭區或路程較遠(⾮淡⽔區、三芝區),需另加價,請參考網⾴公告或洽官⽅Line商家客服。
  • 施作地點為具危險之處 (如外窗、陽台外側、遮⾬棚…),或是無⽴⾜點、欄杆低於腰部等部分,不在服務範圍內,管家得視情況以輔助⼯具施作。
  • 微笑管家以雙⽅談妥簽訂合約之清潔內容為服務目標,恕難接受施作中臨時私⾃向管家增加之服務區域及項目。
  • 施作服務過程中,若微笑管家不慎損壞物品,微笑清家會和您/ 預約驗收⼈協商修復。如物品⽼舊或是已不堪使⽤,可能導致破損或損壞,清潔前請先⾏知會。另天然因素損壞如:油漆、磁磚、⽔泥、⽔管、燈飾...等因熱脹冷縮或⾃然災害⽽導致⻱裂、剝落之情形,或⾦屬因潮濕或使⽤年限久遠⽽⽣鏽斷裂...等,恕不賠償。
  • 家中若有貴重物品,請先⾏收妥,施作完會請您再次檢查有無物品遺失,微笑管家離開後,若有物品遺失,微笑清家恕概不負責(私⼈的貴重物品、收藏品及易碎物品不在服務範圍內)。
  • 微笑管家皆是持有良⺠證、體檢報告的好公⺠。但仍請您於施作前,妥善收好您的貴重物品。如施作進⾏中,您發現有貴重財物遺失,請您⽴即報警,並勿讓管家離開您的視線,以確保您和管家的權利。
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微笑管家將秉持「微、笑、清、家」的理念,使「家」變成最「舒適幸福的綠洲」

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客服專線 02-86310456
客服時間 週一至週五 08:00~17:00
預約時段 平日08-12/13-18/18-21 ,假日時段洽微笑專員
公司信箱 smile.meant2clean@gmail.com
公司地址 251 新北市淡水區北新路165號3F
統一編號 91082368

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  • 裝潢管家
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